Буквоед – самая крупная сеть книжных магазинов в России, которая, после объединения с двумя другими крупными торговыми сетями («Новый книжный» и «Читай город») заняла третью позицию в Европе. Кроме продажи книг (3/5 торгового ассортимента) занимается реализацией канцтоваров, детских и развивающих книг, наборов и для творчества, проводит презентации, организовывает клубы по интересам и культурные мероприятия. Карта работает в рамках бонусной программы для постоянных клиентов, сайт позволяет делать заказы в онлайн-формате.
Что такое карта Буквоед
Так называется Карта Знакового Читателя, это – материальное подтверждение участия клиента в организованной торговой сетью программе лояльности. Сеть магазинов Буквоед начала свою работу в Санкт-Петербурге, но со временем расширилась, присоединила две другие торговые сети и теперь насчитывает почти сто пятьдесят торговых точек, расположенных в Северо-Западном округе. Этой территорией деятельности прогрессивной компании не ограничена: у нее есть интернет-магазин, который занимается продажами и доставкой продукции практически по всей России.
Карта Буквоед выдается в программе лояльности, организованной для клиентов самой крупной в России торговой сети по продаже книг, детской литературы, игр и канцтоваров. Все это входит в ассортимент, потребность в котором постоянно возникает у каждого клиента. Поэтому особенно ценны заложенные в нее возможности:
- свободное получение и неограниченный срок действия;
- накопление бонусных баллов за приобретения, с последующей возможностью оплатить ими покупки;
- выдача в виде привычного пластика или в электронном виде;
- использование веб-портала торговой сети, специального мобильного приложения или другого приложения, под названием «Кошелек»;
- зависимость количества бонусных баллов от суммы сделанной покупки;
- получение бонусов практически за любые покупки, за исключением подарочных изданий и акционных спецпредложений.
Обратите внимание! После получения карту необходимо зарегистрировать, чтобы получить возможность начисления бонусов (1 равен 1 рублю). Активировать накопленное для оплаты можно только через 2 недели, зато нет никаких ограничений по оплате: если есть возможность, покупатель может оплатить 100% стоимость своей покупки.
Карта Буквоед – это многочисленные возможности, предоставленные знаковым читателям в программе лояльности от разветвленной торговой сети: экономия средств, скидки и акциями, промокоды и подарки ко дню рождения.
Как получить карту
Способ обрести искомое несложен, для этого достаточно просто сделать покупку на сумму в 3 тысячи руб. Это доступно в любом из многочисленных магазинов торговой сети Буквоед, в интернет-магазине или в мобильном приложении. Скидки в определении суммы приобретения не учитываются, но делается автоматическая скидка в 160 руб. на приобретение тут же оформляемого пластика.
Если приобрести виртуальную карту, ее можно легко превратить в привычный пластиковый прямоугольник, купив в магазине на любую сумму и продемонстрировав штрихкод из мобильного приложения или личного кабинета на сайте.
Важно! В фирменном физическом магазине можно просто приобрести пластик за 150 руб., даже не делая весомых вложений в товары. Уже через короткое время эти небольшие деньги можно вернуть, получив баллы за покупки или за активность и применив их по прямому предназначению. Любой человек может стать Знаковым Читателем, если ему исполнилось 18 лет.
Как активировать карту
Программа лояльности – отличительная особенность каждой солидной торговой сети, примета времени и продолжающегося распространения цифровых информационных технологий. Участники других аналогичных нововведений знают, что просто приобретения или получения пластикового прямоугольника недостаточно, чтобы полноценно использовать все преференции, заложенные разработчиками.
Обратите внимание! Решение проблемы, как активировать карту, обычно доступно несколькими способами, для этого нужно ее зарегистрировать, заполнив простую анкету любым из доступных методов: обратившись на сайт, в специально разработанное мобильное приложение или адресовавшись к терминалу, стоящему в фирменном магазине.
Активация карты на сайте
Веб-портал торговой сети «Буквоед» находится по адресу: https://www.bookvoed.ru/my/auth. Его можно ввести в поисковую строку любого интернет-браузера. На веб-портале нужно выбрать вкладку «Регистрация» и пройти несложный алгоритм:
- в форме, предложенной для заполнения, указать Э\адрес, контактный телефон, фамилию и имя; запросить высылку пароля через СМС на мобильный или самостоятельно его сгенерировать и дважды заполнить предложенное поле;
Яндекс.Картинки - подтвердить наступление 18-летнего возраста и дать согласие на обработку персональных данных;
- активировать яркую клавишу, на которой написано «Зарегистрироваться».
Выполнить сходные действия в мобильном приложении или в терминале фирменного магазина. Можно выбрать удобную форму для получения уведомлений. Выбрав на главной странице сайта «Профиль» и пройдя по предложенной системой схеме несложно, но есть и более простой путь — обратиться к кассиру и попросить его активировать карту немедленно.
Активной она станет спустя сутки после привязки к личному кабинету.
На https://www.bookvoed.ru/my/auth. можно войти в ЛК, если выбрать окошко авторизация, и ввести предложенные данные в подписанные строчки. Однако можно совершить регистрацию через профиль в соцсети и тогда в ЛК можно будет заходить автоматически, не ввода э/адрес, № мобильного каждый раз, когда нужно войти в ЛК.
Какие данные указывать при получении карты
В инструкции, как стать обладателем виртуального или реального инструмента для начисления бонусов и проведения расчетов, указываются 3 способа ее поучения: через мобильное приложение, в реальном фирменном магазине и в личном кабинете на сайте. Все три метода обретения искомого предполагают необходимость заполнения анкеты. На вкладке «Профиль» пользователю предлагается заполнить анкету, в которой есть строчки для активного № мобильного, электронного адреса, фамилии и имени пользователя. Дополнительно нужно ввести номер карточки во вкладке «Бонусная карта». Пройти туда можно через личный кабинет, активировав кнопку, расположенную слева.
Мобильное приложение не предусматривает особенных нюансов, все происходит в такой же последовательности и с указанием тех же данных. Если прибегнуть к услугам продавца на кассе, при покупке пластика за 150 руб., клиент может не заниматься эти самостоятельна, но данные из перечня придется продиктовать.
Обратите внимание! В базовой анкете указываются номер последнего чека от приобретения в магазине, пол и штрихкод карты. В расширенной форме — вопросы о роде занятий, образовании, любимых жанрах литературы, возрасте детей (если таковые имеются), семейное положение, реклама, вызывающая интерес, есть ли желание участвовать в статопросах и пр. Эти сведения необходимы системе для создания индивидуального оповещения, исключения нежелательной информации из стандартного списка.
Как начисляются бонусы
Получение клубной карты – это только первый шаг к получению преференций, своеобразное подтверждения правомочности, которое потребует дополнительных действий для получения искомого:
- заполнить анкету и выждать сутки, чтобы после этого карта приобрела статус действующей;
- сделать покупку в виртуальной реальности или в одном из многочисленных фирменных магазинов;
- подождать 2 недели с момента начисления и израсходовать для оплаты другой покупки.
Яндекс.Картинки
Единственное исключение – бонусными баллами нельзя оплачивать товары по промокодам и акциям, поскольку в них торговой сетью уже заложена пониженная стоимость. В остальном можно израсходовать бонусы в течение целого года, оплачивая до 100% реальной стоимости из расчета 1 балл = 1 рублю.
Получить такие преференции можно несколькими способами: делая покупки в реальных и виртуальных магазинах (за первые начисляется больше процентов), оставляя в кассе магазина весомые сумму за полезные приобретения: чем больше тратит покупатель, тем больше процентов ему перечисляется. Есть бонусы за активность – заполнение расширенной анкеты, написание отзывов о книгах, участие в статистических опросах, заполнение разделов с конфиденциальной информацией или за установку мобильного приложения, разработанного специально для участников программы лояльности клиентов торговой сети «Буквоед».
При выполнении одного из этих условий клиенту начисляются бонусные баллы по схеме, заложенной разработчиками в программу лояльности.
Как узнать баланс
Бонусы, полученные знаковым клиентам, должны быть израсходованы не позднее, чем через полгода (точнее – через 180 дней). По истечении этого срока они безвозвратно сгорают и не подлежат восстановлению, если не использованы вовремя. Отслеживать состояние баланс и обеспечивать своевременный расход честно заработанных привилегий остается в обязанности самого клиента, зато разработчики программы лояльности Буквоеда предусмотрели для этого несколько удобных и информативных способов:
- на веб-портале торговой сети, по адресу https://www.bookvoed.ru/my/auth зайдя в личный кабинет и активировав надпись «Бонусная карта»;
- сделав очередное ценное приобретение и изучив чек, на котором должно быть указано количество оставшихся неиспользованными бонусных баллов
- зайдя в специальное мобильное приложение, у которого не меньше возможностей, чем у личного кабинета на сайте.
В некоторых источниках указывается, что карту можно привязать к приложению «Кошеле» (для этого ее нужно сфотографировать с двух сторон и разместить в ЭПМ). Там тоже можно отслеживать состояние своих накоплений. Несомненное преимущество любой виртуальной карты – возможность не носить с собой пластик, и здесь тоже можно отслеживать актуальную информацию, скидки и бонусы, промокоды, акции, получать уведомления о новинках. И не сталкиваться с проблемой, что делать, если пластик поврежден, утерян или украден.
Как восстановить карту
В этом случае необходимо уведомить продавца-консультанта в любом фирменном магазине торговой сети Буквоед. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность и мобильный гаджет, № которого указывался в заполненной анкете. Возможно, продавец уточнит и другие данные, указанные при базовом анкетировании, попросит написать заявление об утере карты.
Обратите внимание! Прежняя, поврежденная, утерянная или украденная, будет заблокирована, клиент получит новую, на которой будут восстановлены все имевшиеся ранее бонусы.
Карта Буквоед в приложении «Кошелек»
Здесь нет ни пластика, ни виртуалки, поскольку получение дисконтного инструмента возможно только после сделанного приобретения (по одним источникам – тысяча, па по другим – уже 3 тыс. руб.). Как только у пользователя в коллекции появится новое пополнение, карту Буквоед можно разместить в «Кошельке и использовать по назначению.
Мобильное приложение Буквоед
Инструкции, как следует регистрировать карту Буквоед на сайте торговой сети, предельно просты и доступны самому неопытному пользователю Интернета. Скачать мобильное приложение ненамного сложнее. В описании продукта указываются его многочисленные преимущества (например, приобретение напитков и сладостей, доступ к колоссальному выбору книг и подарочных изданий). Для поиска можно использовать фильтры, быстро отыскать необходимую информацию.
Мобильное приложение доступно на нескольких сайтах. Его скачивание и установка бесплатные, проверка на вирусы пройдена. В распоряжении владельца современного мобильного телефона есть интуитивно понятный интерфейс и простая навигация по сервису. Если возникнут какие-то вопросы, всегда можно обратиться к техподдержке или позвонить по контактному номеру.
