В современном мире, где скорость жизни неумолимо нарастает, удобство и доступность стали главными требованиями, которыми руководствуются потребители. В таком контексте неудивительно, что возникновение и успех карты Фикс Прайс стали настоящим открытием для миллионов людей по всему миру.
Это мощный инструмент, который позволяет превратить повседневные покупки в настоящее удовольствие. Будь то поход в супермаркет, ресторан, аптеку или магазин бытовой техники, Фикс Прайс обеспечивает своих пользователей не только удобством и экономией времени, но и уникальными привилегиями, которые делают их жизнь еще более комфортной.
Одной из главных особенностей карты Фикс Прайс является ее универсальность. Владельцы могут воспользоваться ею в множестве торговых точек, сотрудничающих с популярной сетью магазинов. Это означает, что они имеют возможность выбирать товары и услуги по своему вкусу и предпочтениям, не ограничиваясь определенным магазином или категорией товаров.
Однако преимущества Фикс Прайс не ограничиваются лишь удобством и широким выбором. Карта также предлагает своим держателям эксклюзивные скидки, специальные предложения и бонусы, которые помогут им сэкономить значительные суммы денег. К тому же, программы лояльности и акции, доступные для владельцев карты, делают процесс покупки еще более приятным и стимулирующим.
Порядок получения КФП
Для получения КФП клиенту потребуется выполнить несколько простых шагов:
- Посетить ближайший магазин Фикс Прайс или официальный сайт. Найти информацию о ближайших точках продажи можно на сайте компании или воспользоваться поиском в Интернете.
- В магазине или на официальном сайте предложат заполнить анкету, указав необходимую информацию, такую как имя, контактные данные и адрес проживания. Убедиться, что предоставляемая информация верна и актуальна.
- Для получения карты потребуется внести небольшую сумму денег (50 руб.) в качестве вступительного взноса или заказать товары на сайте на сумму не менее 500 руб.
- Обратитесь к сотрудникам магазина или следовать инструкциям на официальном сайте, чтобы активировать карту и начать пользоваться всеми преимуществами, которые она предлагает.
Следует ознакомиться с условиями использования карты и программой лояльности, чтобы наилучшим образом воспользоваться всеми ее преимуществами.
Способы регистрации КФП
Компания предусмотрела несколько эффективных способов зарегистрировать карту лояльности, и с каждым из них предлагается ознакомиться детальнее.
Регистрация через сайт
Для регистрации КФП необходимо сделать следующее:
- Перейти на официальный портал Фикс Прайс по адресу fix-price.ru.
- На главной странице найти и выбрать вкладку «Карта Fix Price».
- Нажать на кнопку «Зарегистрировать карту». Это откроет стандартную анкету пользователя.
- Если у уже есть пластиковая карта, пропустить этот пункт и перейти к следующему шагу. В противном случае, ввести номер карты, указанный на лицевой стороне пластика.
- Заполнить поля с контактной информацией, включая email и номер телефона. Получить коды подтверждения и ввести их на сайте.
- Придумать надежный пароль, состоящий из 9 символов, включая заглавную букву и цифру. Также можно использовать сгенерированный пароль.
- Ввести полное имя, дату рождения и выбрать пол. Указать также регион проживания, чтобы система могла предлагать товары, доступные в ближайших магазинах.
- В разделе «Подписка» выбрать способ получения информации о скидках и акциях.
- Поставить галочку, подтверждая свое согласие на участие в программе и обработку персональных данных.
- Проверить введенные данные на наличие ошибок и нажать «Зарегистрироваться».
- После успешной регистрации клиент получит доступ к личному кабинету, где будет доступен полный функционал программы.
В нем можно активировать промокоды на баллы, оформлять заявки на доставку товаров, просматривать историю покупок и многое другое.
Активация через приложение
Для активации КФП через мобильное приложение необходимо следовать этой инструкции:
- Установить приложение Fix Price на смартфон. Приложение доступно для операционных систем Android и iOS.
- После установки приложения запустить его и заполнить клиентский профиль. Ввести необходимую персональную информацию.
- Перейти в раздел «Программа лояльности» внутри приложения.
- В разделе «Программа лояльности» найти опцию «Зарегистрировать карту» и нажать на нее.
После этого больше не понадобится носить физическую карту с собой. Вместо этого, достаточно показать виртуальный штрих-код кассиру при оплате.
При активации учетной записи в приложении Fix Price потребуется следовать предложенной инструкции:
- Ввести контактный мобильный номер и дождаться входящего звонка. Запомнить последние 4 цифры номера, с которого поступил вызов.
- Заполните обязательную информацию, такую как ФИО, пол и электронную почту.
- Установить пароль. Нет высоких требований к его надежности, поэтому можете выбрать простой пароль.
- Ввести номер пластиковой карты вместе с пин-кодом (13 цифр). Указать регион и завершить процесс регистрации, нажав на финальную кнопку.
Теперь КФП считается активированной и связанной с мобильным приложением клиента.
Как зарегистрировать через оператора
Чтобы зарегистрировать КФП через оператора, следуйте этой инструкции:
- На упаковке карты найти номер горячей линии для активации КФП- 8-800-775-35-15.
- Позвонить и после соединения с голосовым роботом выбрать цифру «1» в меню.
- Для согласия с условиями активации сказать «да» или нажать цифру «1»
- Озвучить требуемую информацию.
- Подтвердить персональные данные.
- Согласиться на получение уведомлений.
Компания Фикс Прайс не предоставляет возможность общаться с живым оператором. Для получения дополнительной информации о правилах использования и начислении бонусов вам придется обратиться к сайту компании или сотрудникам магазина.
Возможные ошибки при регистрации
Трудности, которые могут возникнуть:
- Не приходит SMS. Убедитесь в следующем:
- проверить состояние сети;
- удостовериться, что достаточно средств на счете для получения SMS;
- проверить настройки блокировки звонков и SMS от неизвестных номеров, возможно, они могут быть включены и блокировать приходящие SMS.
- В случае, если письмо не приходит, рассмотреть следующие варианты:
- проверить правильность введенного адреса электронной почты и убедитесь, что он был введен без ошибок;
- попробовать ввести другой адрес электронной почты, поскольку некоторые ресурсы могут испытывать проблемы с отправкой писем на эту почтовую систему.
- проверить папку «Спам» или «Нежелательная почта» в своей почтовой системе, поскольку письмо может быть ошибочно отнесено в эти папки.
Как проверить статус КФП
Находясь в магазине, узнать о статусе активации КФП можно самым простым способом — обратиться к кассиру. Если карта не зарегистрирована, система выдаст соответствующее сообщение. Также можно проверить состояние карты в личном кабинете на официальном сайте компании.
В мобильном приложении можно подтвердить успешную регистрацию карты, проверив историю покупок. Если история покупок отображается, это свидетельствует о том, что карта активна. Если история покупок пуста, значит необходимо активировать КФП. Если ни один из указанных методов не дал результатов и карта оказалась незарегистрированной, рекомендуется повторно активировать карту с использованием другого варианта активации.
Если на КФПнет начисленных бонусов, не стоит беспокоиться. Бонусы станут активными только через 2 недели после покупки. Нельзя использовать скидку сразу после активации карты. Баллы имеют срок действия не более полугода, поэтому регулярно следует списывать бонусы.
В случае возникновения проблем с активацией карты, можно обратиться за помощью и консультацией к сотрудникам магазина. Иногда кассиры не обладают всей необходимой информацией из-за недостаточного опыта работы, в таком случае можно обратиться к администратору.
На официальном сайте компании также доступна полезная информация о правилах использования карты и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как проверить баланс
Существуют несколько способов проверки баланса карты Fix Price. Вот некоторые из них:
- Онлайн-проверка баланса:
- посетить официальный сайт компании Fix Price;
- войти в свой ЛК, используя учетные данные (номер карты и пароль).
- просмотреть информацию о балансе КФП.
- Проверка баланса через приложение:
- установить мобильное приложение Fix Price на смартфон;
- авторизоваться в приложении, используя свои учетные данные;
- в разделе «Баланс» или «Мой счет» можно увидеть текущий баланс карты.
- Проверка баланса через SMS:
- отправить SMS на короткий номер, указанный на обратной стороне карты.
- в тексте сообщения ввести специальный код (инструкции по вводу кода можно найти на официальном сайте или на обратной стороне карты);
- в ответном SMS-сообщении получить информацию о текущем балансе карты.
- Проверка баланса у кассира:
- посетить ближайший магазин Fix Price;
- обратиться к кассиру и попросить проверить баланс КФП;
- получить интересующую информацию.
Как работает скидка
Дисконтная карта предоставляет ее владельцу право на получение скидки в размере не более 50 процентов. Каждый балл на КФП эквивалентен одному рублю суммы покупки.
Необходимо учитывать, что использование баллов не разрешается при покупке алкоголя и/или табачных изделий. Также нельзя использовать баллы при предъявлении скидочного брелока или штрихкода с экрана телефона.
Как начисляются баллы
Предлагается ознакомиться с информацией, которая полезна для ознакомления владельцам карты Фикс Прайс:
- За каждые потраченные 10 рублей в магазинах Fix Price начисляется 1 балл на дисконтную карту.
- Начисление баллов происходит только при покупках, которые не подлежат возврату или обмену.
- Баллы начисляются на основную карту, зарегистрированную на вас, и на любые дополнительные КФП, привязанные к вашей учетной записи.
- При покупке товаров со скидкой, баллы начисляются исходя из фактической суммы, которую вы заплатили после применения скидки.
- При использовании баллов для оплаты покупок, новые баллы не начисляются на сумму, оплаченную баллами.
- Баллы нельзя использовать для покупки алкоголя и/или табачных изделий.
- Срок «жизни» баллов составляет не более полугода с момента их начисления. Поэтому рекомендуется периодически использовать баллы, чтобы избежать их просрочки.
- Дополнительные акции и специальные предложения могут предоставлять возможность получить дополнительные баллы или увеличенное начисление баллов при определенных условиях, которые могут быть указаны на сайте или в магазинах Fix Price.
Восстановление карты
Для восстановления дисконтной карты Fix Price пользователь должен выполнить следующие действия:
- Связаться с горячей линией Fix Price, указанной на обратной стороне карты или на официальном сайте компании.
- Предоставить оператору все необходимые данные для идентификации учетной записи, такие как полное имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и другую запрашиваемую информацию.
- Следовать инструкциям, предоставленным оператором, включая возможность предоставления дополнительной информации или подтверждения личности.
- После проверки данных оператор активирует восстановленную карту или предоставит новую карту с тем же номером.
В случае затруднений в процессе восстановления карты или невозможности связаться с горячей линией, рекомендуется обратиться к сотрудникам магазина Fix Price лично. Они окажут дополнительную помощь и консультацию по восстановлению карты.