Сервисная карта Леруа Мерлен

В современном мире, где все больше людей вовлечены в различные проекты по ремонту и строительству, необходимо иметь надежного партнера, который поможет воплотить в жизнь самые смелые идеи. Одной из самых узнаваемых компаний в этой сфере является Леруа Мерлен – международный лидер розничной торговли строительными материалами, товаров для дома и сада. Однако, это не только супермаркеты, предлагающие богатый ассортимент, но и инновационные решения, призванные упростить жизнь клиентов.

Сервисная карта Леруа Мерлен – это необычайно удобный и прогрессивный инструмент, который превращает покупки в настоящее удовольствие и позволяет клиентам полностью ощутить уровень сервиса, предлагаемый компании.

Будь клиент опытным строителем или всего лишь начинающим любителем домашних проектов, эта карта станет незаменимым спутником в путешествии по миру строительства.

Преимущества СК

Сервисная карта предоставляет клиентам ряд плюсов, делая покупки и проекты по строительству гораздо удобными, выгодными и интересными. Вот некоторые из основных преимуществ, получаемые клиентом благодаря СК:

1. СК способствует систематизации покупок во время ремонта, снижая материальные и временные затраты.
2. СК сохраняет историю покупок с указанием стоимости, что позволяет анализировать расходы на ремонт и планировать будущие покупки.
3. Длительный срок гарантиии. Более того, покупатель может вернуть бракованную продукцию даже без чека при условии использования СК.
4. При выполнении работ специалистами компании, владельцы СК получают увеличенный срок гарантии.
5. СК существенно упрощает процесс сбора документации для получения компенсации за расходы на стройматериалы, предоставляя справки о факте приобретения товаров для налогового вычета.
6. Возможность возврата товара даже по истечении годового периода.
7. СК упрощает оформление услуг и заказ доставки, сохраняя адрес владельца в личном кабинете и используя его по умолчанию.
8. Возможность заменить физическую карту на электронный вариант, который гарантированно принимается на кассах во всех торговых точках Леруа Мерлен.
9. Карта не предоставляет скидок на ассортимент и предназначена только для личного пользования.

   

СК позволяет клиентам сделать покупки более удобными и полезными, обеспечивая удобство в планировании и контроле расходов на ремонтные работы.

Как получить карту Леруа Мерлен

Для получения СК, клиенту понадобится следовать нескольким простым шагам:

1. Найти ближайший магазин Леруа Мерлен и посетите его. Также можно посетить официальный веб-сайт компании и ознакомиться с информацией о карте.
2. При посещении магазина обратиться к сотрудникам информационного центра или кассы и попросить зарегистрировать в программе сервисной карты. Могут понадобиться некоторые личные данные, такие как имя, контактная информация и адрес электронной почты.
3. После регистрации в программе будет выдана физическая.

   

Порядок регистрации и активации СК

Чтобы зарегистрировать и активировать СК, потребуется следовать простым шагам:

1. При получении СК в магазине Леруа Мерлен необходимо заполнить анкету, предоставив необходимую информацию. Это поможет автоматически зарегистрировать в программе.

   

2. После заполнения анкеты клиенту будет отправлено электронное письмо на указанный адрес электронной почты. Убедиться, что проверена папка «Спам» или «Нежелательная почта» в случае, если письмо попало туда.
3. Когда письмо получено, найти в нем ссылку для активации карты. Щелкнуть по этой ссылке, чтобы перейти к активации.
4. После перехода по ссылке пользователь попадет на страницу авторизации. Ввести логин и временный пароль, которые указаны в письме.
5. После успешного входа в ЛК, рекомендуется изменить временный пароль на постоянный. Это позволит обеспечить безопасность учетной записи.

Можно обратиться в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8-800-700-00-99 для получения дополнительной помощи в случае возникновения трудностей.

Вопросы и ответы

Предлагается ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы от клиентов компании.

Как пользоваться картой Леруа Мерлен

Для использования СК и получения всех ее преимуществ, необходимо следовать предложенным рекомендациям:

1. Во время покупки в магазинах Леруа Мерлен предъявить свою сервисную карту на кассе или показать ее в мобильном приложении. Убедиться, что сотрудник отсканировал СК, чтобы клиент мог воспользоваться всеми доступными преимуществами.
2. Сервисная карта Леруа Мерлен сохраняет историю покупок, включая стоимость товаров. Это позволяет анализировать свои расходы на ремонт и докупать необходимые материалы.
3. Если нет чека об оплате, СК позволяет получить гарантийное обслуживание товара или вернуть бракованный товар. Однако важно, чтобы клиент использовал СК для оплаты при покупке.
4. Если планируется использовать услуги высококвалифицированных подрядчиков Леруа Мерлен, то владение СК предоставляет увеличенный срок гарантии на их работы.
5. Личный кабинет владельца СК позволяет загружать справки о приобретенных товарах для получения компенсации расходов на стройматериалы. Это упрощает сбор необходимых документов для оформления налогового вычета.
6. Информация о доставке сохраняются в системе, что позволяет сэкономить время при оформлении услуг или заказе доставки на дом.
7. Виртуальная СК полностью идентична физической карте и гарантированно принимается на кассах во всех магазинах Леруа Мерлен. Клиент может воспользоваться электронной картой, если предпочитает хранить ее в мобильном приложении.

   

Как проверить СК

Для проверки состояния СК и доступных на ней бонусов и скидок, необходимо следовать этим шагам:

1. Зайти в ЛК на веб-портале Леруа Мерлен. Потребуется ввести свой логин и пароль, чтобы получить доступ к аккаунту.
2. Внутри ЛК можно увидеть информацию о состоянии СК, включая текущий баланс и доступные бонусы или скидки.

Если клиент не может найти нужную информацию в личном кабинете или возникли трудности, связанные с проверкой СК, можно обратиться в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен. Сотрудники предоставят дополнительную помощь и информацию о карте.

Покупатель также может обратиться к сотрудникам магазина на кассе. Предъявить СК, и они смогут проверить ее состояние, баланс.

Восстановление карты

Если необходимо восстановить СК, потребуется выполнить следующие действия:

1. Посетить ближайший магазин и обратиться к сотрудникам в информационном центре или на кассе. Сообщите им о своей потерянной или поврежденной карте и попросите помощи в восстановлении.
2. Сотрудники магазина попросят предоставить информацию, которая поможет им идентифицировать карту и связать ее с профилем.
3. Для безопасности и подтверждения личности клиента потребуются документы, удостоверяющие личность, такие как паспорт или водительское удостоверение. Подготовьте копии этих документов на случай, если их потребуется предоставить.
4. Сотрудники магазина проверят данные и выполнят процедуру восстановления СК.

Если нет возможности посетить магазин Леруа Мерлен лично, потребуется связаться со службой клиентской поддержки по телефону или по электронной почте. Объяснить ситуацию и попросить их оказать помощь в восстановлении карты.