В современном мире, где все больше людей вовлечены в различные проекты по ремонту и строительству, необходимо иметь надежного партнера, который поможет воплотить в жизнь самые смелые идеи. Одной из самых узнаваемых компаний в этой сфере является Леруа Мерлен – международный лидер розничной торговли строительными материалами, товаров для дома и сада. Однако, это не только супермаркеты, предлагающие богатый ассортимент, но и инновационные решения, призванные упростить жизнь клиентов.
Сервисная карта Леруа Мерлен – это необычайно удобный и прогрессивный инструмент, который превращает покупки в настоящее удовольствие и позволяет клиентам полностью ощутить уровень сервиса, предлагаемый компании.
Будь клиент опытным строителем или всего лишь начинающим любителем домашних проектов, эта карта станет незаменимым спутником в путешествии по миру строительства.
Преимущества СК
Сервисная карта предоставляет клиентам ряд плюсов, делая покупки и проекты по строительству гораздо удобными, выгодными и интересными. Вот некоторые из основных преимуществ, получаемые клиентом благодаря СК:
- СК способствует систематизации покупок во время ремонта, снижая материальные и временные затраты.
- СК сохраняет историю покупок с указанием стоимости, что позволяет анализировать расходы на ремонт и планировать будущие покупки.
- Длительный срок гарантиии. Более того, покупатель может вернуть бракованную продукцию даже без чека при условии использования СК.
- При выполнении работ специалистами компании, владельцы СК получают увеличенный срок гарантии.
- СК существенно упрощает процесс сбора документации для получения компенсации за расходы на стройматериалы, предоставляя справки о факте приобретения товаров для налогового вычета.
- Возможность возврата товара даже по истечении годового периода.
- СК упрощает оформление услуг и заказ доставки, сохраняя адрес владельца в личном кабинете и используя его по умолчанию.
- Возможность заменить физическую карту на электронный вариант, который гарантированно принимается на кассах во всех торговых точках Леруа Мерлен.
- Карта не предоставляет скидок на ассортимент и предназначена только для личного пользования.
Яндекс.Картинки
СК позволяет клиентам сделать покупки более удобными и полезными, обеспечивая удобство в планировании и контроле расходов на ремонтные работы.
Как получить карту Леруа Мерлен
Для получения СК, клиенту понадобится следовать нескольким простым шагам:
- Найти ближайший магазин Леруа Мерлен и посетите его. Также можно посетить официальный веб-сайт компании и ознакомиться с информацией о карте.
- При посещении магазина обратиться к сотрудникам информационного центра или кассы и попросить зарегистрировать в программе сервисной карты. Могут понадобиться некоторые личные данные, такие как имя, контактная информация и адрес электронной почты.
- После регистрации в программе будет выдана физическая.
Яндекс.Картинки
Порядок регистрации и активации СК
Чтобы зарегистрировать и активировать СК, потребуется следовать простым шагам:
- При получении СК в магазине Леруа Мерлен необходимо заполнить анкету, предоставив необходимую информацию. Это поможет автоматически зарегистрировать в программе.
Яндекс.Картинки - После заполнения анкеты клиенту будет отправлено электронное письмо на указанный адрес электронной почты. Убедиться, что проверена папка «Спам» или «Нежелательная почта» в случае, если письмо попало туда.
- Когда письмо получено, найти в нем ссылку для активации карты. Щелкнуть по этой ссылке, чтобы перейти к активации.
- После перехода по ссылке пользователь попадет на страницу авторизации. Ввести логин и временный пароль, которые указаны в письме.
- После успешного входа в ЛК, рекомендуется изменить временный пароль на постоянный. Это позволит обеспечить безопасность учетной записи.
Можно обратиться в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8-800-700-00-99 для получения дополнительной помощи в случае возникновения трудностей.
Вопросы и ответы
Предлагается ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы от клиентов компании.
Как пользоваться картой Леруа Мерлен
Для использования СК и получения всех ее преимуществ, необходимо следовать предложенным рекомендациям:
- Во время покупки в магазинах Леруа Мерлен предъявить свою сервисную карту на кассе или показать ее в мобильном приложении. Убедиться, что сотрудник отсканировал СК, чтобы клиент мог воспользоваться всеми доступными преимуществами.
- Сервисная карта Леруа Мерлен сохраняет историю покупок, включая стоимость товаров. Это позволяет анализировать свои расходы на ремонт и докупать необходимые материалы.
- Если нет чека об оплате, СК позволяет получить гарантийное обслуживание товара или вернуть бракованный товар. Однако важно, чтобы клиент использовал СК для оплаты при покупке.
- Если планируется использовать услуги высококвалифицированных подрядчиков Леруа Мерлен, то владение СК предоставляет увеличенный срок гарантии на их работы.
- Личный кабинет владельца СК позволяет загружать справки о приобретенных товарах для получения компенсации расходов на стройматериалы. Это упрощает сбор необходимых документов для оформления налогового вычета.
- Информация о доставке сохраняются в системе, что позволяет сэкономить время при оформлении услуг или заказе доставки на дом.
- Виртуальная СК полностью идентична физической карте и гарантированно принимается на кассах во всех магазинах Леруа Мерлен. Клиент может воспользоваться электронной картой, если предпочитает хранить ее в мобильном приложении.
Яндекс.Картинки
Как проверить СК
Для проверки состояния СК и доступных на ней бонусов и скидок, необходимо следовать этим шагам:
- Зайти в ЛК на веб-портале Леруа Мерлен. Потребуется ввести свой логин и пароль, чтобы получить доступ к аккаунту.
- Внутри ЛК можно увидеть информацию о состоянии СК, включая текущий баланс и доступные бонусы или скидки.
Если клиент не может найти нужную информацию в личном кабинете или возникли трудности, связанные с проверкой СК, можно обратиться в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен. Сотрудники предоставят дополнительную помощь и информацию о карте.
Покупатель также может обратиться к сотрудникам магазина на кассе. Предъявить СК, и они смогут проверить ее состояние, баланс.

Восстановление карты
Если необходимо восстановить СК, потребуется выполнить следующие действия:
- Посетить ближайший магазин и обратиться к сотрудникам в информационном центре или на кассе. Сообщите им о своей потерянной или поврежденной карте и попросите помощи в восстановлении.
- Сотрудники магазина попросят предоставить информацию, которая поможет им идентифицировать карту и связать ее с профилем.
- Для безопасности и подтверждения личности клиента потребуются документы, удостоверяющие личность, такие как паспорт или водительское удостоверение. Подготовьте копии этих документов на случай, если их потребуется предоставить.
- Сотрудники магазина проверят данные и выполнят процедуру восстановления СК.
Если нет возможности посетить магазин Леруа Мерлен лично, потребуется связаться со службой клиентской поддержки по телефону или по электронной почте. Объяснить ситуацию и попросить их оказать помощь в восстановлении карты.