Как получить и активировать карту «Верный»

«Верный» — крупная российская сеть гипермаркетов, расположенных во всех уголках страны. Она состоит из более чем 900 универсамов в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Троицк, Владимир и Казань. Универсамы «Верный» — это универсамы шаговой доступности с широким ассортиментом разнообразных продуктов питания, алкогольных и безалкогольных напитков, бытовой химии, гигиенических и косметических средств, посуды и других товаров для дома.

Для постоянных клиентов гипермаркетов «Верный» разработана специальная программа лояльности, позволяющая дополнительно экономить на покупке продовольствия и товаров первой необходимости. Каждый клиент имеет возможность оформить карту магазина, позволяющую накапливать бонусные баллы и использовать их для оплаты в гипермаркетах «Верный».

Как выглядит карта

«Верный» в рамках бонусной программы предлагает каждому покупателю быстрое оформление скидочной карточки. Она выпускается в двух видах – пластиковая и электронная карта.

Пластиковая и электронная карта от универсама «Верный» имеют абсолютно одинаковый принцип начисления и использования бонусных баллов. Единственная разница между двумя разновидностями дисконтной карточки заключается в способе ее получения.

Пластиковая карта

Пластиковая карта магазина «Верный» выглядит как обычная банковская карточка. Она изготовлена из пластика красного цвета и выдается в любом универсаме компании. Пластиковая дисконтка имеет уникальный номер, который используется для идентификации пользователя в интерактивной системе, накопления и использования бонусных баллов.

Электронная карта

Интерактивная скидочная карточка «Верный» оформляется покупателем самостоятельно, в приложении супермаркета. Она не имеет физического носителя. Многие клиенты считают виртуальную карточку более удобной, ведь ее невозможно потерять или повредить.

Оформление электронной скидочной карточки не требует посещения супермаркета или обращения к его сотрудникам. Дисконтка открывается за считанные минуты. Она также имеет уникальный номер для идентификации пользователя в интерактивной системе.

Владелец виртуальной бонусной карточки «Верный» приобретает такие же скидки и привилегии, как и покупатель с физической дисконткой без каких-либо ограничений.

Как копить бонусы

За каждую покупку в любом из гипермаркетов «Верный» с применением пластиковой или интерактивной дисконтной карточки покупатель получает определенное количество бонусных баллов. Их процент зависит от общей цифры в чеке:

• при оплате до 500 рублей в чеке – 1 бонус за 20 рублей;
• при оплате свыше 500 рублей в чеке – 1 бонус за 10 рублей.

Зачисление бонусных очков не зависит от способа оплаты – деньгами или платежными карточками. При участии пользователя в разнообразных проектах, проводимых гипермаркетом, ему могут быть начислены дополнительные бонусные баллы.

Если клиент оплатил часть стоимости товары имеющимися бонусами, новые баллы будут начислены только на ту сумму, которая была оплачена деньгами или платежной карточкой.

Для скидки дисконтная карточка должна предъявляться продавцу перед подсчетом стоимости товаров, до момента выдачи кассовой квитанции. В противном случае снижения цены не будет и покупатель не получит бонусные баллы.

Дисконтная карта «Верный» не предоставляет скидок при покупке сигарет и других табачных изделий. В данном случае клиенту не начисляются бонусные очки и он не может использовать уже накопленные бонусные баллы для оплаты сигарет.

Как потратить бонусы

Скидочная карточка «Верный» применяется для получения бонусных очков за каждое приобретение в универсамах, а также их списания.

Правила использования бонусных баллов:

• бонусные очки используются в перерасчете 10 бонусов = 1 рубль;
• накопленную сумму бонусных очков можно использовать для оплаты до 90% от цены интересующего товара;
• действие дисконта не распространяется на сигареты и другие табачные изделия, уцененные и акционные товаров;
• при покупке спиртных напитков использование бонусных баллов возможно только с соблюдением законодательных ограничений относительно минимальной розничной стоимости алкоголя;
• при предоставлении скидок по пенсионной или социальной карточке дисконт «Верный» не действует или действует в ограниченных размерах;
• на промо-категорию, а также продукцию, реализуемую в рамках распродажи по сниженным ценам, действие дисконта «Верный» не распространяется;
• списание бонусных баллов возможно исключительно с активированной дисконтки;
• бонусными баллами можно оплатить 90% от цены товара, 10% покупатель должен оплатить деньгами кредитной или дебетовой карточкой.

Для списания бонусных очков  и использования их в качестве оплаты покупки скидочная карточка «Верный» должна быть предъявлена кассиру до подсчета стоимости купленной продукции и выдачи кассового чека. Если же покупатель не предоставил дисконт до выдачи чека, бонусные очки не будут списаны с карточного счета.

Зачем нужна активация карты «Верный»

Оформленная пластиковая или интерактивная дисконтная карточка «Верный» может использоваться для зачисления бонусных очков только после активации. Также списать очки можно только с баланса активированного дисконта.

Основные преимущества активации:

• регулярное получение лучших скидок и выгодных предложений от магазина;
• заказ товаров из онлайн каталога супермаркета по приятным сниженным ценам;
• оплата бонусными очками до 90% от стоимости заказа;
• продление периода действия получаемых бонусов;
• удобное управление дисконтом и контроль бонусного счета через учетную запись.

Владельцам дисконтной карточки нужно активировать скидочную карту для продления периода действия бонусных очков. При активации дисконтки накопленные баллы действуют шесть календарных месяцев. Если же она не была активирована, полученные бонусы автоматически «сгорают» через 30 дней.

Способы активировать карту «Верный»

Для удобства покупателей гипермаркетов «Верный» разработано несколько вариантов активации дисконтной карты:

• в телефонном режиме;
• на веб-сайте;
• в приложении.

Каждый вариант предназначен для быстрой и дистанционной активации скидочной карточки, поэтому покупатель может выбрать именно тот способ, который для него наиболее удобен.

Активация по телефону

Один из самых быстрых и простых способов активации дисконтной карточки «Верный» — по телефону. Для этого клиенту, получившему пластиковую дисконтку, нужно позвонить в колл-центр 8-800-250-66-48 (звонки на территории РФ бесплатные), дождаться соединения с оператором и сообщить ему о необходимости активировать скидочную карточку.

Для активации дисконта клиенту понадобится сообщить оператору некоторую информацию – полный номер полученной карточки, имя, отчество и фамилию, дату рождения и номер контактного сотового телефона. Именно к нему будет привязан бонусный счет. Сразу же после внесения персональной информации в электронную базу дисконтная карточка «Верный» будет активирована.

Активация через сайт

Участники бонусного проекта от «Верный» могут активировать свою дисконтку онлайн, через сайт супермаркета.

Как активируется карта «Верный» пошагово:

1. Откройте официальную страничку https://www.verno-info.ru/.
2. Выберите блок «Личный кабинет» на главной странице.
3. Нажмите на «Активировать пластиковую карту» или же сразу перейдите к страничке активации по прямому адресу https://lkk.verno-info.ru/#/registration.
4. На открывшейся страничке укажите номер контактного телефона.
5. Введите полный номер своей дисконтной карточки.
6. Придумайте уникальный логин.
7. Установите сложный пароль и повторите его дважды.
8. Поставьте отметку о согласии с Правилами оферты и Политикой использования персональной информации.
9. Для защиты от автоматической регистрации укажите код капча с картинки.
10. После заполнения формы нажмите «Зарегистрироваться».

В течение пары минут клиенты получают сообщение с уникальным кодом подтверждения, который нужно указать в специальной графе. После этого дисконтная карточка «Верный» считается активированной.

Активация с помощью приложения

Участники бонусной программы от универсама «Верный» могут зарегистрировать свою электронную дисконтную карточку в официальном мобильном приложении. Это бесплатно для всех пользователей, скачавших и установивших приложение на свой смартфон или планшет.

• https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/id1458325002;
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ru.verniy&hl=ru&gl=US.

Установите программу на свое устройство, работающее на ОС iOS или Android. Войдите в приложение, выберите раздел «Регистрация» и заполните представленную форму.

Укажите в ней фамилию, имя, отчество, пол и дату рождения. Дополнительно указывается номер контактного сотового телефона. На него будет отправлено СМС с уникальным кодом подтверждения.

Введите в отдельной строчке и нажмите «Подтвердить код». После этого откроется страница, на которой следует выбрать «Получить электронную карту» или «Активировать пластиковую карту». После указания номера и других необходимых данных бонусная карточка «Верный» считается активированной.

Активация на кассе магазина с заполнением анкеты

Клиент супермаркета «Верный» может активировать ее в любом магазине сети, непосредственно во время получения. Для этого ему потребуется заполнить специальную анкету у менеджера или кассира, указав свои личные и контактные данные – имя, отчество, фамилию, номер контактного телефону и дату рождения.

После передачи анкеты менеджеру и внесения полученных данных в электронную клиентскую базу дисконтная карточка «Верный» считается активированной. В качестве приятного приветственного бонуса участник акционного проекта получает первые 100 баллов.

Бывают ли сложности при активации карты

Система оформления и активации пластиковой или дисконтной карточки «Верный» через интернет, приложение на смартфоне или звонок в колл-центр очень проста, удобна и обычно не вызывает никаких сложностей у граждан участвующих в программе.

Часто задаваемые вопросы

У участников бонусного проекта от супермаркета «Верный» возникает множество вопросов о правилах использования дисконтных карточек, зачисления и списания бонусных очков.

Как получить карту

Самый простой способ, как получить скидочную карточку «Верный» — совершить покупку на любую сумму в гипермаркете компании и дополнительно приобрести бонусную карточку. Она обойдется в 10 рублей. Сразу же после оформления покупатель получает приветственный подарок от магазина – 100 бонусных баллов.

Не менее популярен и другой, бесплатный способ получения дисконтки – через приложение на мобильном телефоне или смартфоне. Электронная скидочная карточка оформляется в считанные минуты и имеет такие же преимущества, как и пластиковая.

Участником проекта «Верный» может стать любой клиент, достигший 14-летнего возраста, имеющий контактный мобильный телефон.

За какой товар и как начисляются бонусы

Бонусные очки зачисляются на карточный баланс за любую покупку, совершенную в сети гипермаркетов «Верный». Бонусные очки зачисляются на сумму в чеке вне зависимости от того, какие товары были куплены. Единственным исключением считается табачная продукция, которая не принимает участие в дисконтном проекте.

Правила и процентная ставка начисления бонусных очков за акционные товары, продающиеся по специальным сниженным ценам, устанавливаются организатором акции отдельно. Магазин устанавливает перечень продукции, принимающей участие в распродажах, на которую не распространяется действие скидочных карточек «Верный».

Срок начисления бонусов

Бонусные очки зачисляются на дисконтный счет мгновенно, сразу же после оплаты покупки в любом из гипермаркетов компании «Верный».

Как работают скидки и другие привилегии по купонам

Для оплаты покупок в гипермаркетах можно использовать деньги, кредитные или дебетовые карточки, а также накопленные баллы. Участникам акционной программы нужно учитывать, что новые бонусы будут начислены исключительно за ту часть суммы, которая была самостоятельно оплачена покупателем с помощью наличного или безналичного расчета.

Как работают скидки по рекламному буклету, спец. цена, желтые ценники и карта покупателя

На продукцию из рекламных каталогов и товары с ценниками желтого цвета распространяется действие дисконтки «Верный». При проведении таких покупок нужно предъявить кассиру свой пластиковый или интерактивный дисконт – бонусные баллы будут насчитаны согласно стандартным правилам акционного проекта.

Могу ли я применить карту, полученную в другом городе

Дисконтные карточки от магазинов «Верный» не имеют никаких географических ограничений. Их можно использовать в любом гипермаркете компании вне зависимости от того, в каком регионе была выдана скидочная карта.

Сколько действуют бонусы

Период действия бонусных очков составляет 6 месяцев с минуты их зачисления на карточный баланс. Если же по окончанию 6-месячного срока так и не были использованы покупателем, они автоматически списываются с дисконтной карты «Верный» без возможности их повторного восстановления.

Если пластиковая скидочная карточка не была активирована владельцем, период действия бонусных баллов сокращается до 30 дней. Но так как списывать бонусы с неактивированной карты невозможно, после завершения 30-дневного срока они автоматически «сгорают» без возможности повторного восстановления. Поэтому участнику бонусной программы обязательно нужно активировать полученный дисконт.

Где посмотреть свой баланс по карте

Владельцы дисконток «Верный» могут контролировать карточный баланс дистанционно, без очного обращения в магазины компании. Это можно сделать в учетной записи, телефонном приложении или же телефонном режиме.

1. Откройте официальную страницу https://www.verno-info.ru/.
2. Выберите блок «Личный кабинет» на «шапке» стартовой страницы.
3. Покупатель автоматически переадресовывается на страничку https://lkk.verno-info.ru/#/login, где ему понадобится указать номер сотового телефона, к которому привязан дисконт.
4. Введите пароль от аккаунта.
5. Нажмите на кнопку «Войти».

После авторизации участник может перейти в блок «Мои карты» и просмотреть количество накопленных бонусных очков, историю их начислений и списаний.

Также владельцы скидочных карточек могут просмотреть доступный баланс в телефонном программе «Верный», установленной на любом смартфоне или планшете.

Если у пользователя нет доступа к сети интернет, он может позвонить в колл-центр 8-800-250-66-48, сообщить сотруднику свои личные данные и номер дисконта. После этого клиенту будет предоставлена детальная информация по его бонусному счету.

Бонусы и скидки на промо-товары

При покупке промо-позиций, а также уцененной продукции, продающейся по сниженным ценам, дисконтки гипермаркета «Верный» не действуют. В таком случае потребуется оплатить покупку самостоятельно, с помощью наличных или любых банковских карточек.

Как узнать свой номер карты

Номер дисконтной карточки «Верный» расположен на нижней стороне пластика, непосредственно под его штрих-кодом. Карточный номер состоит из 13 цифр.

Возврат товара купленного с применением карты покупателя

В случае возврата купленного изделия непосредственно в день приобретения, клиент может предоставить кассиру дисконтную карточку при выдаче возвратного чека. Это позволит вернуть на карточный счет бонусные очки, которые были списаны во время оплаты покупки. Баллы, которые были насчитаны на дисконтку, автоматически снимаются.

Если клиент возвращает купленное изделие на следующий день, вернуть списанные баллы на карточный счет невозможно.

Зачем активировать карту

Активация дисконтки «Верный» требуется для полноценного участия в акционной программе. Только на активированную карточку могут начисляться бонусные баллы, а также списываться во время оплаты покупок в гипермаркетах.

Срок действия бонусных очков на активированной карточке составляет 6 месяцев, в то время как на неактивированном дисконте – всего 1 месяц.

Как активировать карту

Владельцам дисконтной карточки «Верный» предлагается несколько быстрых и удобных способов активации. Это можно сделать онлайн, в своем аккаунте на официальной странице универсама, телефонном приложении или же при обращении в колл-центр.

Как заблокировать карту

Для блокировки утерянной или поврежденной дисконтки «Верный» можно обратиться в колл-центр магазина по номеру 8-800-250-66-48. Покупателю необходимо сообщить оператору полный номер карточки и причину блокировки.

Также участники бонусной программы могут написать электронное письмо на почтовый ящик магазина «Верный» clientcare@ivoin.ru, указав в нем свои личные данные, номер карточки и мобильного телефона, к которому она привязана. Карта будет заблокирована в течение 24 часов.