Если автолюбитель является постоянным покупателям топливной продукции одной из крупнейших нефтяных компаний Татнефть, то карта лояльности— это отличный шанс получать дополнительные преференции. Дисконтная карта предоставляет уникальный шанс экономить на топливе и множество сопутствующих преимуществ.
Основная информация
Сеть АЗС «Татнефть» ценит покупателей и рада представить возможность накапливать и в дальнейшем использовать бонусы за каждый потраченный рубль.
Покупатель может использовать накопленные бонусы для оплаты будущих приобретений на любой заправочной станции сети «Татнефть» по выгодному курсу: 1 балл = 1 рубль.
Присоединиться к программе просто и удобно. Достаточно соблюсти несколько простых условий:
- быть совершеннолетним гражданином;
- предъявлять карту (КЛ) при расчете с кассиром на любой АЗС сети.
Не стоит упускать возможность получать преференции и экономить благодаря программе лояльности.
Условия участия
Клиентам предлагается получить максимум от КЛ с безупречными сервисом. Компания предоставляет бесплатное обслуживание этой карты, однако банк Зенит предлагает несколько условий, которые стоит учесть.
Тип КЛ — предоплаченная карта, что обеспечивает удобство и надежность в использовании. Валюта операций — рубли, что упрощает расчеты и предоставляет дополнительную уверенность.
Компания ценит время клиентов и поэтому не взимает плату за SMS-информирование. Держатель КЛ всегда будет в курсе своих транзакций и остатка без дополнительных расходов.
Возможность пополнения КЛ без комиссии со стороны банка-эмитента. Мы делаем процесс пополнения максимально простым и выгодным для вас.
Максимальный баланс составляет 15 000 рублей, обеспечивая достаточную гибкость в использовании и возможность накапливать бонусные баллы.
Ограничение на максимальную сумму трат за месяц составляет 40 000 рублей. Это позволяет контролировать свои расходы и одновременно наслаждаться выгодами программы лояльности.
Обналичить средства с КЛ нельзя. Она предназначена специально для использования на АЗС Татнефть и для получения преимуществ в рамках программы.
Инструкция по активации
Владельцу КЛ потребуется 2 последовательных этапа для приведения карты к готовности использования – активация и регистрация.
Активация
Клиенту нужен чек, предоставленный кассиром после оплаты приобретенных товаров с использованием КЛ, а также действующий мобильный телефон.
Далее потребуется отправить сообщение с 8-значным кодом с чека на номер 8-901-477-21-22.
В СМС клиент получите уведомление о успешной привязке номера телефона к КЛ, а также пароль для доступа к ЛК в Клубе.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать КЛ и начать наслаждаться всеми преимуществами, понадобится перейти на официальный сайт и нажать кнопку «Личный кабинет». Затем выполнить действия, описанные в предложенной инструкции.
- Веб-портал:
- указать свой логин.
- ввести пароль.
- нажать «Войти».
- ввести данные в предложенной анкете участника, чтобы завершить процесс регистрации.
- Приложение:
- загрузить мобильное приложение;
- авторизоваться в программе.
Если возникли проблемы с регистрацией карты или потерян чек, следует обращаться в Call-центр по телефону 8-800-555-59-11.
Как получить КЛ, и ее цена
Стоимость карты для физических лиц на АЗС сети составляет 199 рублей. Однако, следует учитывать, что условия программы периодически пересматриваются, и иногда КЛ предоставляется клиентам бесплатно. Чтобы узнать точную стоимость и наличие специальных акций, необходимо обратиться к оператору сети АЗС.
Оформив карту онлайн, она уже будет ожидать владельца в клубном приложении. Останется только пройти процесс активации и регистрации, и все преимущества станут в распоряжении ее держателя.
Как заблокировать и восстановить
Если клиент потерял КЛ, важно немедленно связаться с горячей линией сети компании, чтобы заблокировать ее функционал и предотвратить возможное использование посторонними. После этого нужно выполнить действия согласно нижеприведенной инструкции:
- Оформить другую КЛ.
- Пройти стандартную процедуру регистрации.
- Войти в ЛК на официальном сайте компании.
- Воспользоваться соответствующей опцией для объединения карт. Это позволит произвести замену дисконток, восстановить бонусный баланс и перенести историю покупок на новую карту.
Если пользователь не создал ЛК, потребуется написать письмо на почтовый ящик talanov@tatneft.ru и объяснить ситуацию, указав свои контактные и персональные данные. Сотрудник Call-центра сделает все необходимое для переноса бонусов на новую ЛК течение 3 суток.
Нужно ли пополнять КЛ
Получать бонусы на свою карту можно даже без пополнения ее денежными средствами. Для оплаты допускается использование наличных или карт другого банка.
Если хочется получить бонусы от банка Зенит, то можно пополнить баланс КЛ на сумму до 15 тысяч рублей. Для этого есть несколько способов:
- Банкоматы банков-партнеров.
- Терминалы самообслуживания.
- Сервисы переводов на сайте банка card2card.zenit.ru.
Как начисляются бонусы
Компания начисляет первые бонусы как приветственное поощрение за регистрацию. Затем, статус КЛ учитывается операторами АЗС.
При предъявлении КЛ система сканирования определит, сколько клиент потратил за расчетный период (месяц) и начислит соответствующее количество баллов.
Для достижения платинового уровня и его поддержания, необходимо ежемесячно тратить на заправке более 15 000 рублей.
Все новые участники автоматически получают золотой статус, который действителен в течение двух месяцев. По истечении этого периода, уровень активности пересматривается, и в случае невыполнения условий, уровень снижается до серебряного. Бонусная программа АЗС КНП также основана на аналогичных принципах.
Когда клиент баллы не получит
Чемпионские бонусы покупатель не получит в случае достижения 40 000 баллов, а также:
- при использовании терминалов самообслуживания;
- покупки табачной продукции;
- превышения установленных лимитов;
- покупке свыше 750 литров топлива в течении месяца либо 3 тонн дизельного топлива;
- совершения более 3 покупок в течении суток.
При выполнении данных условий начисление чемпионских бонусов временно приостанавливается. Участникам рекомендуется ознакомиться с правилами программы, чтобы получить дополнительную информацию о критериях начисления бонусов и исключительных случаях, когда начисление не происходит.
На каких АЗС действует акция
Акция действует на всех АЗС, где принимают клубную карточку для начисления бонусов. Однако, возможность расплатиться баллами доступна только на заправках Татнефть, находящихся на территории Российской Федерации.
Проверка счета
Узнать сумму накопленных баллов можно одним из предложенных способов:
- Вход в ЛК на сайте компании.
- Авторизация в приложении.
- Обращение в Call-центр компании.
- Ознакомление с информацией на кассовом чеке.
Отзывы
-
«Мобильное приложение Клуба чемпионов стало незаменимым инструментом для проверки баланса моей карты. Авторизация быстрая, интерфейс понятный. Теперь всегда могу контролировать свои накопления прямо с телефона!»
-
«Когда возникли вопросы по бонусной программе, я обратился на горячую линию Татнефти. Операторы были очень вежливы и профессиональны. Они оперативно помогли мне узнать баланс и разъяснили все детали.»
-
«Очень удобно получать информацию о балансе карты прямо на кассовом чеке после заправки. Теперь мне не нужно отдельно проверять в интернете или приложении. Просто смотрю чек и вижу свои бонусы!»
-
«Когда решил запросить выписку в банкомате Зенита, обслуживающий персонал был очень внимателен. Я получил подробную информацию о своих накоплениях и балансе, а также необходимые советы. Очень доволен качеством обслуживания!»
-
«Я очень благодарен за возможность запросить выписку о балансе карты Клуба чемпионов по телефону клиентского центра банка Зенит. Операторы были вежливы и быстро предоставили мне необходимую информацию. Теперь я всегда в курсе своих бонусов, даже без доступа к интернету!»
-
«Пользовался услугой проверки баланса на кассовом чеке после заправки, и это просто замечательно! Нет необходимости запоминать или записывать номер карты. Все данные уже есть на чеке, и я моментально вижу свои бонусы. Удобно и практично!»
-
«Разбирался с вопросами по своей клубной карте на горячей линии Татнефти, и я остался очень доволен обслуживанием. Операторы были внимательны и терпеливо ответили на все мои вопросы. Теперь я точно знаю, как узнать баланс и не потерять свои бонусы!»