Уже давно известно, что крупные сети магазинов предлагают покупателям программу лояльности (далее — ПЛ). Это выгодно: покупать, накапливать, а потом тратить. Жизнь в нынешнее время ставит людей перед необходимостью постоянно экономить. И даже если покупателю вернется хотя бы лишние 30-40 рублей — это уже плюс.
И сеть мясных магазинов Мираторг в этом не отстает. Покупатели Мираторга при покупке товаров различных категорий получают возможность оплатить их практически бесплатно! Но у всего имеются правила и нюансы. Что такое карта мираторга, как ее получить, что понимается под картой лояльности и другие моменты — расскажет материал.
Особенности дисконтной карты
Каждая фирменная сеть магазинов так или иначе старается поощрить постоянных потребителей. Но чем можно поощрить? Бонусами, скидками, накопительными баллами и многим другим. Мираторг имеет более 40 супермаркетов и гипермаркетов по всей стране. Да, продукция там стоит дороже, но иногда за качество приходится платить.
При приобретении определенных товаров в супер- и гипермаркетах, входящих в сеть, каждый покупатель получает шанс поучаствовать в ПЛ. Пластиковый накопитель от Мираторга позволит за каждый оплаченный товар из каталога вернуть себе до 2 %! Если покупатель приобретает товар выше 1000 рублей, дисконт выдается бесплатно. Это реально, учитывая общую сумму купленных за день товаров.
Стандартный процент накопительных баллов — 2. Как только достигается общий порог в 50 000, скидка увеличивается на 1 %. При достижении порога в 150 000, статус «Стандартный» переходит в VIP, со скидкой в 5 %.
Что дает дисконтная карта Мираторга
Система поощрения постоянных потребителей предусматривает условия, чтобы они накопили бонусы после оплаты товаров. Бонусная система действует в сети магазинов компании и бургерных «Бутер & Фрайс». Дисконтный накопитель дает возможность расплатиться накопленными бонусами. А это существенная сумма — до 100 % покупки. Это очень приятно: покупать, чтобы потом купить что-то бесплатно. Чтобы стать участником бонусной программы, необходимо выполнить несколько условий. О них — чуть ниже.
Как получить карту
Как получить карту, чтобы быстрее накопить и потратить баллы? Есть 2 способа:
- При оплате на кассе. Сумма в чеке меньше 1000? В этом случае за пластик придется заплатить 200 рублей. Если от 1000 и выше, он предоставляется на бесплатной основе. После получения конверта покупатель должен сказать кассиру нужную информацию: номер, код для активации. Покупатель должен быть готов к тому, что потребуется заполнение документов для регистрации.
- Через мобильное приложение. Последний способ более удобен, если не хочется заполнять форму регистрации на кассе. В век интернета это упрощает задачу: скачал, заполнил анкету сам — и пользуйся. Плюс, дополнительно появляется возможность виртуальной карты. Необязательно таскать с собой пластик, достаточно приложить карту к терминалу.
Как зарегистрировать дисконтную карту Мираторг
После получения обязательно нужна регистрация и дальнейшая активация, иначе бонусами воспользоваться будет невозможно. Если пластик приобретен на кассе, то нужен четырехзначный код, указанный на чеке. Правда, потом может потребоваться заполнение некоторых документов. Как зарегистрировать карту быстрее и без потери нервов и времени? Есть 4 варианта:
- Посредством официального сайта. Для того чтобы все прошло успешно, потребуется зайти в личный кабинет (далее — ЛК) и найти раздел «Регистрация». После нажатия кнопки заполняется вся необходимая информация: от контактных данных до номера карты. Завершающие шаги — указание даты рождения и придуманный пароль. Когда пункты анкеты заполнены, потребуется согласие на обработку данных о себе и ввод кода подтверждения. Он должен прийти на номер, который указан в форме заполнения.
- Есть и другой способ: через приложение. Как активировать карту более быстрым способом? Зайти в Play Market и загрузить приложение. Заполнить контактную информацию для ЛК и завершить процесс активации. После активации в ЛК будет содержаться необходимая информация: штрих-код, бонусный счет. Регистрация с помощью приложения даст пользователю оплачивать покупки бесконтактным способом.
- С помощью звонка. Бывает и так, что сайт или приложение могут подвиснуть. В век интернета это неудивительно. Тогда сделать пластик активным можно по бесплатному номеру горячей линии (указан на сайте). Звонки можно совершать с 9-21 (по московскому времени). Оператору нужно только сообщить номер карты, информацию о себе и дату рождения. После завершения проверки пользователь будет иметь специальный счет.
- Посредством SMS. Быстрый и простой способ. Номер для активации 5115. Сообщение должно содержать следующее: номер карты, имя владельца, гендерную принадлежность и дату рождения. Все через знак «*». Оплата за смс взимается согласно тарифу. Перед отправкой обязательно нужно проверить корректность данных, иначе активация будет невозможна.
При регистрации ЛК пароль должен содержать цифры и латинские буквы. Минимальная длина пароля — 8 символов. Максимальная — 14.
Особенности накопленных баллов
Полученные бонусы позволяют получить товар практически бесплатно. Конечно, если на счету достаточное количество баллов. Чтобы они зачислились, необходимо купить товары, входящие в перечень каталога компании. Табак и алкоголь скидке не подлежат.
Каждые 100 рублей превращаются в 1 бонус. Если покупатель владеет «Премиальной» картой, сумма бонуса увеличивается вдвое. Приятный момент после активации накопителя — первые 100 баллов на счету; дополнительные 300 баллов за неделю до дня рождения. При VIP-статусе дополнительные бонусы увеличиваются вдвое.
Бонусы действуют ровно год. Что пластик, что виртуальный вариант действуют неограниченно. Но если ими не пользоваться 2 года, то их действие автоматически прекратится.
После присвоения карте статус «Премиальная» с накопителя каждые пару месяцев идет списание 10 000 из итоговой суммы. Для сохранения целостности скидки, покупателю необходимо потратить не менее 10 000 в течение двух месяцев.
Проверка баланса
Иногда хочется знать, какое сейчас состояние счета, даже если не планируешь тратить бонусы. Нет ничего проще: нужно позвонить в колл-центр (сообщив информацию). Стоимость звонка — бесплатно по всей России. Но обращаем внимание, что очень часто из-за загруженности колл-центра дозвониться до него невозможно.
Тогда нужно воспользоваться вторым способом: найти официальный сайт и заглянуть в аккаунт. Нажать раздел «Контакты» и оставить запрос. Ответ приходит в течение пяти дней. Если ждать несколько дней не хочется, нужен третий способ: проверка через приложение. Понадобится только номер дисконта и действующая электронная почта. И ждать ответ.
Как тратить баллы
Покупка совершена, бонусный счет пополнился. Как и куда потратить то, что накопилось? Проверенным способом, оплатив до 100 % покупки. Бонусы списываются только при оплате продукции в супер- и гипермаркетах, относящихся к Мираторгу и «Бургер & Фрайс». Но нужно учитывать, что бонусов должно быть достаточно для списывания. Состояние бонусного счета можно уточнить перед оплатой у кассира.
Преимущества бонусной карты Мираторг
Дисконтная ПЛ от компании предоставляет не только возможность купить любимые товары и с пользой потратить бонусы. Участниками ПЛ становятся каждые совершеннолетние граждане РФ. При желании приобрести дисконт могут лица несовершеннолетние ( от 14 лет), но только с согласия родителей.
Карта от Мираторга — это не только приятные бонусы с каждой покупки, но и дополнительный сюрприз: несколько сотен бонусов ко дню рождения (при статусе «Стандартный») и удвоенная сумма бонусов дня рождения при статусе «Премиальный». Тот, кто владеет пластиком, может вступить в один из многочисленных клубов компании: там тоже скидки!
Какие еще сюрпризы ожидают покупателя при приобретении:
- Накопительные баллы.
- Предложения с выгодными условиями и скидками.
- Кешбэк с повышенной ставкой: до 4 % в сети супермаркетов «Мираторг» и до 15 % в бургерных.
- Самая лучшая и качественная мясная продукция.
- При активации накопителя на бонусный счет начисляются первые 100 баллов. Срок начисления — неделя после покупки.
- Повышенная скидка в день рождения.
Дисконт не действует при покупке через интернет и при оплате на кассе самообслуживания. Но баллами можно расплатиться в самом супермаркете сети.
Отзывы о карте
Как говорится, в любой бочке меда найдется ложка дегтя. И ее придется добавить и здесь. Несмотря на условия и обещания приятных покупок и бонусов, отзывы о карте Мираторг весьма противоречивы. Очень малый процент людей действительно доволен ею.
В основном, люди оставляют отрицательные отзывы. Подавляющее большинство комментариев — даже не о том, что там небольшая система скидок. Главная претензия — в организации процесса активации карты, работы службы поддержки, и случаев воровства бонусов. Вот что говорят правдивые отзывы:
- «Если уже существует ЛК, то привязать карту в него невозможно. При любой попытке вылезает окошко: «Такой пользователь уже существует».
- «Мираторг — просто развод на деньги! При покупке товара по акции 1+1 никакие скидки не действуют и приходится покупать по первоначальной цене! Служба поддержки только разводит руками, и якобы ничего не знает!».
- «Абсолютно никакое приложение! Невозможно удалить старую виртуальную, чтобы привязать новую!».
- «Странная система регистрации. Приходится заполнять много ненужных данных, да еще и пин-код вводить…».
- «Информация, указанная на конверте при выдаче, и на сайте отличается».
- «Колл-центр обслуживает отвратительно! Процесс активации карты через смс или звонок невозможен».
- «Мизерные баллы. И это при том, что продукция очень дорогая».
- «Карта стоит слишком дорого».
- «Скидки распространяются далеко не на все товары».
- «Слишком долгое заполнение документов на кассе».
- «Частые случаи воровства бонусов. Служба поддержки дает только стандартные отписки».
Одно совершеннолетнее лицо может зарегистрировать на свое имя не более одного накопителя. Ни при каких обстоятельствах нельзя передавать его другим людям.Если пластик украден или утерян, тут же свяжитесь со службой поддержки для блокировки карты.
Заключение
Система лояльности от Мираторг — всего лишь одна из немногих в магазинах розничных сетей. В конце концов, никто не обещает огромную 50 %-ную скидку. Это невыгодно магазину. А у каждой сети есть свои плюсы и минусы. Раньше вообще не было никаких программ поощрения покупателей. Любой дисконт — это не только шанс сэкономить, но и вовремя получать выгодные предложения об акциях и новинках.
Пусть продукция от Мираторг дороже, чем в других магазинах, но зато она намного лучше по качеству. Компания отвечает за свою репутацию. Она бы не смогла продержаться столько времени на рынке. Значит, ей доверяют. Значит, ее продукция — действительно качественная и вкусная.
Кто-то говорит, что лучше — система лояльности от «Пятерочки», кто-то — от «Магнита». Приобретать карту или нет — решать только покупателю. Это зависит от частоты и суммы покупок. Если покупатель посещает магазин часто, оставляя там сотни и тысячи рублей — почему бы не приобрести накопитель и покупать любимые товары со скидкой?
