Золотое яблоко — известная сеть парфюмерных магазинов, где можно найти и косметику, произведенную известными брендами с мировым именем. Первая торговая точка открылась 27 лет назад, и за прошедшее с этого момента время компания открыла магазины в крупных городах России, Алма-Ате и Минске. Два года назад Золотой плод из Екатеринбурга занимал вторую ступеньку на пьедестале лидеров товарооборота в своем сегменте, у него есть интернет-магазин и развернутая розничная сеть, в которой продается значительно увеличенный ассортимент товаров.
- Что такое программа лояльности от Золотого яблока
- Как приобрести подарочную карту Золотое яблоко
- Что дает бонусная карта Золотое яблоко
- Какие бывают карты лояльности
- Как копить бонусы
- Возможности для накопления
- Как тратить бонусы
- Как получить карту
- Как зарегистрировать и активировать карту
- Как узнать баланс баллов по карте
- Мобильное приложение Золотое яблоко
Что такое программа лояльности от Золотого яблока
Растущий ассортимент и многократно увеличенные торговые площади означают приток новых покупателей и частые визиты постоянных клиентов:
- Сеть супермаркетов регулярно проводит акции и распродажи, распространяет промокоды и это дает возможность экономить средства на покупках тем, кто регулярно заглядывает на огромные торговые площади.
- Однако маркетологи разработали еще одну возможность для постоянных покупателей. Программа лояльности, разработанная специалистами, дает возможность получить 10% скидку за участие, карта вручается практически сразу после регистрации, а ¼ от изначальной стоимости – если потратить единовременно от 15 тысяч в национальной валюте.
Дисконтная карта – уже с фиксированной скидкой, на ней можно было накапливать бонусные баллы, но теперь в магазинах вводятся новые карты, и они уже не накопительные. Хотя для картовладельцев со стажем они еще действуют в течение года и все заработанные баллы сохранятся при обмене на пластик нового образца.
Гибкая система скидок и возможность использования параллельно с акциями, дают возможность сэкономить до 40% в отдельных случаях. Чтобы стать участником программы, достаточно просто зарегистрироваться и получить функциональный прямоугольник из пластика. Можно и отказаться от участия, но тогда баланс и бонусы будут аннулированы.
Как приобрести подарочную карту Золотое яблоко
В магазинах известной торговой сети – обширный ассортимент, есть женские, мужские и детские линейки, но парфюмерия и косметика, которые часто эксперты советуют покупать в подарок, сложно выбрать даже для родного и близкого человека. Подарочный сертификат – отличный выход из положения: на нем находится определенная сумма (примерно равная отведенной на приобретение презента), имеет отличительные особенности:
- его можно приобрести двумя способами: в магазине и в виртуальной реальности (на веб-портале или по отдельному адресу для корпоративных подарков);
- с самыми разными номиналами: от 300 до 3000 руб.;
- в виде электронного сертификата или пластиковой карточки;
- по желанию клиента значительно увеличить сумму, отведенную на приобретение подарка;
- имениннику или виновнику торжества можно заказать доставку пластика или отправить подарочную карту Золотое яблоко в виртуальном формате адресату.
В последнем случае можно выбирать между отправкой СМС с активной ссылкой и приложением, доставляющим в оговоренное время и дату. Есть и банальный вариант бесплатной отправки по указанному электронному адресу.
Что дает бонусная карта Золотое яблоко
Это удобный инструмент для получения весомых скидок и индивидуальных предложений, право на которые предоставляется участникам программы лояльности. Ее участником покупатель становится, зарегистрировавшись на сайте и получив бонусную карту (она же дисконтная, она же карта лояльности). Преференции, предоставляемые картовладельцам:
- 10% скидка на каждую покупку стоимостью более 100 руб. на большую часть предложенного ассортимента;
- любое приобретение – означает начисление бонусов;
- товары премиум-категории со скидкой;
- до 40% экономии при участии в распродажных программах.
Скидка, даже для владельцев этого полезного для семейного бюджета инструмента, невозможна только в одном случае: при покупке подарочной карты Золотое яблоко. Накопленные бонусы за остальные приобретения можно использовать в качестве денежного эквивалента при расчете за последующие покупки. 10% скидка за покупки из категории товаров масс-маркет, полагается каждому покупателю, у которого есть дисконтный продукт от сети супермаркетов.
Какие бывают карты лояльности
В предложениях от авторов программы лояльности есть два вида: ваша первая и максимальная карты (официальное название: стандартная и золотая).
Первая карта Золотое яблоко может стать бесплатной, если зарегистрироваться на сайте программы, а затем активировать полученный продукт. Второй способ, как получить бонусную карту Золотого яблока – купить в магазине товаров на сумму от тысячи рублей, тогда ее вручают на кассе и активацию можно провести там же.
Стать обладателем скидочной карты золотого формата можно, просто делая полезные приобретения в розничной сети. Как только общая сумма покупок превысит барьер в 15 тыс. руб., участник программы лояльности автоматически переходит на более высокий уровень и получает золотую карту, со скидкой в 25%.
Максимальную уже не надо регистрировать: виртуальная будет автоматически изменена в Личном кабинете, а физическую нужно заменить у ответственного за это сотрудника (узнать в магазине). Перейти на новый уровень можно и единовременно, сделав покупку на эту сумму.
Сеть супермаркетов дарит 10% скидку вместе с картой Стандартная: получить ее бесплатно, можно просто зарегистрировавшись. Премиальная карта в Золотом яблоке – это результат потраченных денег, которые со временем вернутся покупателю, уделяющему большое внимание уходу за собой и своим близким.
Как копить бонусы
Подарочный сертификат – прекрасная возможность презентовать в деликатной форме возможность виновнику торжества выбрать семье презент по собственному вкусу и реально необходимый. Эксперты уверены, что дарить парфюмерию и косметику нельзя (по правилам современного этикета презентования), но подарочная карта устраняет возможные ошибки и неловкие моменты. Однако, на какую бы сумму она ни была приобретена, получить за нее бонусы невозможно – таковы правила. Ничего не начисляется и за бесплатные пакеты, пробники или буклеты.
Возможности для накопления
кэшбек начисляется на любую другую покупку, если сумма превышает сто рублей (количества баллов – 1 процент от чека);
- если в профиле клиента есть лата рождения, то за 7 дней до и после него применяется двойной коэффициент (2% от суммы);
- не имеет значения место покупки (интернет- или реальный магазин, не играет роли, оплачено наличными или перечислено в виртуальном пространстве)
Работает любая сумма приобретения, за исключением подарочного сертификата. Покупатель – участник программы лояльности, всегда остается в выигрыше.
Как тратить бонусы
Собрав достаточное количество, их используют для расчета за очередную покупку, оплатив ее баллами по курсу 1:1 (балл равен рублю), на скидки, предусмотренные стандартной или максимальной картой, это не влияет.
Как получить карту
Для каждой из предусмотренных дисконтных карт предусмотрено 2 способа получения: приобретение товаров на определенную сумму (1 тыс. в национальной валюте) или регистрация в программе лояльности от сети супермаркетов, накопление суммы приобретений в 15 тыс. руб. или единовременная покупка на эту сумму.
Как зарегистрировать и активировать карту
Пройти из любого интернет-браузера по адресу: https://goldapple.ru/ (это главная страница веб-портала компании). Затем:
- Найти изображение человечка справа вверху и на него кликнуть.
- Заполнить открывшуюся форму для регистрации, затем активировать клавишу «Получить код».
- Получить его в СМС-сообщении, ввести в подписанное поле нажать на кнопку «Продолжить».
- Закончить регистрацию, заполнив данные в своем персональном профиле.
Клиент популярной розничной сети может не активировать полученную карту, независимо от ее формата. Как только он допущен к программе лояльности, скидка начинает работать, главное – не забывать демонстрировать свой инструмент перед тем, как оплачивать товар на кассе.
Чтобы получить доступ в Личный кабинет, нужно авторизоваться, пройдя по уже описанному алгоритму: главная страница – человечек- заполнение формы – получение кода через СМС на номер мобильного, указанный при регистрации, как контактный.
Делать покупки в интернет-магазине компании можно без регистрации, однако войти в ЛК не получится, если используется телефон с другим номером. В этом случае придется вести переговоры с центром поддержки клиентов, который работает круглосуточно и без выходных. Проблем с как зарегистрировать не будет, а вот в случае смены номера (неважно, по какой причине), придется вести переговоры по номеру 8-800-770-70-21.
Как узнать баланс баллов по карте
Забота об участниках программы лояльности и начисление бонусных баллов, которые покупатели пытаются контролировать, привело к появлению сразу трех действенных методов получения необходимой информации. Проверить баланс можно:
- В магазине на кассе, для этого достаточно обратиться с просьбой к сотруднику магазина, предоставив ему свою карту и выслушать озвученную информацию.
- Не выбрасывая чек после покупки: на платежном свидетельстве, отражается сумма начислений и полученный после этого результат. Этот способ хорош для тех, кто не списывал баллы при оплате.
- Самым современным, простым и удобным способом называют мобильное приложение от известной торговой сети.
Мобильное приложение Золотое яблоко
Получив полезную для постоянного покупателя карту, ее привязывают к персональному аккаунту в личном кабинете и пользоваться многочисленными преференциями. Например, использовать код из ЛК, если при себе нет карты, проверить в приложении состояние бонусного баланса, сделать заказ в интернет-магазине со смартфона и включить уведомления об акциях, клиентских днях и специальных предложениях.
Скачав мобильное приложение от Золотого яблока, можно:
- найти информацию о расположении магазинов и открытии новых торговых точек, увидеть графики их работы;
- поддерживать обратную связь, оставляя оценки и отзывы – они помогут оптимизировать работу и ассортимент товаров;
- сформировать, выбрать дизайн и проверить баланс подарочной карты, отправить ее адресату в удобное время;
- следить за распродажами и добавлять товары в избранное, отслеживать сделанный заказ в ЛК.
С появлением мобильного приложения значительно упростится процесс разрешения проблемы, как проверить свой счет на дисконтной карте. Ведь иногда накопленные баллы спасают ситуацию, если для приобретения нужного товара недостаточно денег. Последняя версия дает доступ к полному каталогу товаров.
Регистрация на сайте или в мобильном приложении дает возможность выпустить бесплатную электронную карту, которая работает в реальном и виртуальном магазине. Она дает право на получение постоянной скидки в 10%. Для получения золотой карты нужно превысить барьер покупок в 15 тыс. руб. и это не сложно сделать, располагая информацией обо всех выгодных предложениях от известной сети супермаркетов.
Оформить бонусную карту от Золотого яблока означает приобщиться к дополнительным возможностям сэкономит на покупке уходовых средств, косметике и парфюмерии, продукции премиум-класса и масс-медиа, купить необходимое для всех членов семьи, представленное в детской, мужской и женской линейках товаров. Мобильное приложение можно скачать на электронные гаджеты: телефон или планшет. Оформленная на нем карта даже лучше пластиковой: ее можно не носить с собой, пользуясь кодом от системы.